إن الافتقار إلى المساءلة الشخصية هو مشكلة أدت إلى انتشار وباء اللوم وتفكير الضحية والشكوى والمماطلة. لا يمكن لأي منظمة - أو فرد - التنافس بنجاح في السوق ، أو تحقيق الأهداف والغايات ، أو تقديم خدمة متميزة ، أو الانخراط في عمل جماعي استثنائي ، أو تطوير الأشخاص دون مساءلة شخصية.
يعتقد جون جي ميللر أن المشاكل التي ابتليت بها المنظمات لا يمكن حلها عن طريق توجيه أصابع الاتهام وإلقاء اللوم على الآخرين. بدلاً من ذلك ، يتم العثور على الحلول الحقيقية عندما يدرك كل واحد منا قوة المساءلة الشخصية. في QBQ! السؤال وراء السؤال ® ،يشرح ميللر كيف أن الأسئلة السلبية وسوء التركيز مثل "لماذا علينا أن نمر بكل هذا التغيير؟" و "من أسقط الكرة؟" تمثل نقصًا في المساءلة الشخصية. بالمقابل ، عندما نطرح أسئلة أفضل - QBQs - مثل "ماذا يمكنني أن أفعل للمساهمة؟" أو "كيف يمكنني المساعدة في حل المشكلة؟" تتغير حياتنا ومنظماتنا.
كـتاب QBQ!
يوفر هذا الكـتاب الرائع الذي يأتي في الوقت المناسب طريقة عملية لوضع المساءلة الشخصية في الإجراءات اليومية ، مع نتائج مذهلة: يتم حل المشكلات ، وإزالة الحواجز الداخلية ، وتحسين الخدمة ، وتزدهر الفرق ، والتكيف مع التغيير بسرعة أكبر. QBQ! هو مورد لا يقدر بثمن لأي شخص يسعى إلى التعلم والنمو والتغيير. باستخدام هذه الأداة ، يمكن لكل منا إضافة قيمة هائلة لمنظماتنا ولحياتنا من خلال القضاء على اللوم والتفكير بالضحية والمماطلة.
QBQ! تمت كتابته منذ أكثر من عقد من الزمان وساعد عددًا لا يحصى من القراء على ممارسة المساءلة الشخصية في العمل والمنزل. يتميز هذا الإصدار بمقدمة جديدة ومراجعات ومواد جديدة في جميع الأنحاء ، وقسمًا من الأسئلة الشائعة التي تلقاها المؤلف على مر السنين.
اضغط هنا لتحميل الكـتاب